您的位置:首页 >资讯 > 热点 > 正文

重磅!美团、饿了么将为中小商户提供佣金减免

来源: 第一财经 时间:2022-03-07 09:57:49

日前,外卖台的两大巨头美团和饿了么相继发布公告称,将为受疫情影响的中小商户提供佣金优惠减免等扶持政策。同时,还将采取一系列行动帮助中小商户提升数字化能力,增强其抗风险能力。

其中,美团方面表示,从今年3月到12月,对疫情中高风险地区经营困难的中小商户,将实行技术服务费(佣金)减半优惠,且减半后每单1元封顶;对其他完成费率透明化的困难商户,会结合经营情况、困难程度进行评估,实行技术服务费5%封顶,预计超百万商户受益;对以外卖经营为主、特别困难的商户,还将进行定点帮扶。

饿了么方面则表示,首批将投入2000万元现金,为今年1~ 2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免。

两大外卖台企业出台上述优惠措施,其中的一个重要背景是,今年2月,国家发改委印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策的通知》,表示将引导外卖等互联网台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准,降低相关餐饮企业经营成本。上述两家台企业的举措正是对国家政策的回应,可以说是因时而动、因势而为。

外卖台企业出台减低佣金等优惠措施,也反映出一个基本的市场理念,这就是努力降低成本,实现台企业和中小商户的合作共赢,从而促进这一行业的健康发展。有业内人士预测,外卖费率改革将逐步进入深水区,随着监管细化,中小商家会成为改革的直接受益者。其实,因为任何一项政策出台的初衷都是促进行业的健康发展,也就是共赢。

首先要看到,外卖行业已经成为人们日常生活的重要组成部分,甚至是不可或缺的。

国家出台政策,既是对台企业发展方向的要求,也是对外卖台重要的肯定。

依据人社部2021年8月发布的数据,我国灵活就业人员规模已经达到2亿人左右。有的外卖台企业骑手达到400多万人,其中不乏律师、舞蹈演员、导演、企业中层管理者、金融从业者等群体。

为何外卖行业会吸引如此多的人就业,其中一个重要原因是外卖台的不断成熟,大型的外卖台通过这几年的规范运作,让消费者的满意度得到了提高,确保了外卖市场迅速扩大。以美团为例,2016年美团营收为136.17亿元,2020年达到1147.95亿元。

其次要说的是,外卖台企业要充分尽到自己的社会责任。

产业规模越庞大,相关企业承担的社会责任就越重。在一定程度上说,外卖行业的消费者、商户、台企业已经形成了一个利益共同体。

外卖台企业产生和发展的基础就是用户,用户包括两个方面:买方和卖方。对买方来说,用户需要的是质高价廉的服务,这需要外卖台企业进一步优化服务细节,现在诸多的细化措施正在陆续出台;在卖方来说,就像美团自己所说的:商户兴旺,市场才能繁荣,台与商户一荣俱荣、一损俱损,只有共同扶持,才能扛过短期困难。在这个方面,外卖台企业降低佣金就是具体体现。

再次,外卖台企业要与时俱进,开辟更多的利润增长点。

对外卖台企业来说,既需要承担起一定的社会责任或适度让利,也需要尽快完善多元化的业务布局,并探索出更好的盈利增长曲线。从期的政策举措变化分析,市场的投资逻辑与估值定价体系正在发生变化,改变永远是前进的基础。

要看到,数字经济与服务经济的深度融合,已经拉开了中国生活服务业数字化发展的大幕;未来在加速数字化进程中,也将对百姓生活乃至为经济高质量发展注入了新的动能。

为此,外卖台企业就需要有更长期主义的思维,运用数字化技术的长效价值,帮助餐饮商户提升运营效率,助力整个餐饮服务业的转型升级。外卖台企业也需要不断地自我更新,在发展中不断创造价值。这才是外卖企业台和各方共赢最硬核的所在。

(作者系第一财经评论员)

标签: 外卖平台 美团饿了么 数字化能力 佣金减免

相关阅读